Comment ça marche
Sept étapes, du premier clic à la remise. Le même tracé les relie sur toutes les pages du service.
Vérification
Sélection
Créneau
Paiement
Répartition
Trajet
Remise
- Vérification
- Sélection
- Créneau
- Paiement
- Répartition
- Trajet
- Remise
- Vérification
Confirmer 18 ans ou plus
Vous déclarez votre année de naissance. Une vérification d’identité est ensuite requise avant de pouvoir payer. Nous ne conservons ni image ni numéro de pièce d’identité.
- Sélection
Composer la commande
Le stock affiché est le stock réellement vendable : physique moins réservations en cours. Il est revérifié au paiement.
- Créneau
Réserver une heure
Chaque créneau a un nombre de places fini. La place n’est prise qu’au moment du paiement — jusque-là, elle reste disponible pour les autres.
- Paiement
Payer une seule fois
Le paiement est protégé contre la double soumission : un double clic ou un rejeu réseau ne peut pas créer deux commandes.
- Répartition
Trouver un livreur
La course est proposée simultanément aux trois livreurs disponibles les plus proches. Sans réponse en 45 secondes, elle est reproposée à d’autres.
- Trajet
Suivre en direct
Vous voyez la progression du livreur depuis la boutique jusqu’à votre porte, avec l’heure de mise à jour de chaque position.
- Remise
Contrôle et code
Le livreur contrôle votre âge sur le pas de la porte, puis saisit le code à quatre chiffres affiché sur votre suivi. Sans les deux, la remise ne peut pas être validée.
Une question sur une étape en particulier ? Les réponses détaillées sont dans l’aide.